Как в алиэкспресс изменить адрес: Как изменить доставку на Aliexpress: все способы

Как изменить адрес заказа на Алиэкспресс до и после оплаты

Заказывая товар на китайской интернет-площадке Алиэкспресс, покупателю важно правильно указать свой адрес, чтобы получить посылку в указанные сроки. Не беда, если адрес написан неверно перед оформлением заказа – в этом случае его можно легко отредактировать или указать совершенно иной.

А если заказ оформлен и оплачен? Здесь заказчики интересуются, можно ли и как изменить адрес в Алиэкспресс после оплаты.

Содержание

• 1 Как изменить адрес доставки на Алиэкспресс до оплаты заказа?
• 2 Можно ли изменить адрес после оплаты заказанного товара?
• 3 Оплаченный заказ отправлен: что делать?

Как изменить адрес доставки на Алиэкспресс до оплаты заказа?

Если неправильно указан адрес доставки на Алиэкспресс до момента оформления и оплаты заказа, следует:

1. Зайти в личный кабинет на сайте.
2. Нажать «Мой AliExpress».
3. На открывшейся странице перейти в «Адреса доставки».
4. Выбрать адрес, требующий изменений, и нажать «Редактировать».

5. В открывшейся форме изменить сведения об адресе. Когда изменения внесены, нужно нажать «Сохранить».

Система перенаправит на страницу, где будет виден измененный адрес.

Можно ли изменить адрес после оплаты заказанного товара?

А как изменить адрес заказа на Алиэкспресс, если торговец уже подтвердил оплату и готовится отправить посылку? Сделать это, как описано выше, уже нельзя. Но здесь есть 2 возможных пути решения проблемы:

1. Сообщить поставщику об изменении адреса доставки посылки в оплаченном заказе, написав личное сообщение.
2. Отменить заказ в момент его обработки. А в качестве причины указать – «Неверный адрес доставки».

При первом варианте, если торговец еще не отправил товар, высока вероятность, что адрес будет изменен на верный. Для чего в личной переписке с продавцом нужно указать правильно все необходимые данные о получателе и месте его проживания:

• ФИО;
• страна;
• область;
• почтовый индекс;
• населенный пункт;
• наименование улицы;
• номер дома и квартиры;
• телефонный номер.

Выбрав второй вариант, покупателю придется дожидаться решения продавца – требуется, чтобы торговец подтвердил отмену заказа. При этом оплаченные деньги вернутся заказчику в течение 7-15 дней. После этого можно заново оформить заказ, но обратить особое внимание на верное написание адреса доставки.

Оплаченный заказ отправлен: что делать?

Когда заказ отправлен, а адрес доставки был указан неверно, шанс получить посылку по нужному адресу все же есть. Поставщик предоставляет после отправки посылки трек-номер, позволяющий отслеживать путь ее движения.

Если трек номер не отслеживается, то вам помогут советы, описанные в этой статье.

Как только в личном кабинете статус изменится на «Прибыло в место вручения», нужно связаться с почтовым отделением. При ошибке в номере дома или квартиры вопрос очень легко урегулировать – нужно предоставить паспорт и сообщить номер телефона. Эти сведения поставщик в обязательном порядке указывает на посылке. Тогда работники почты обязательно выдадут посылку получателю.

Заказанный на Алиэкспрессе товар может задержаться, если неверно указан почтовый индекс. Но в итоге она все равно прибудет по указанному адресу.

Если же было допущено много ошибок при введении адреса доставки, то посылка может поступить не в нужное почтовое отделение. Но при таком развороте событий покупатель товаров с Алиэкспресса может воспользоваться услугой досыла на другой адрес. Для чего нужно обратиться в почтовое отделение по месту жительства и написать соответствующее заявление.

Зная, как исправить адрес доставки на Алиэкспресс, можно легко справиться с проблемной ситуацией. До процесса оплаты заказа есть возможность просто отредактировать адрес. А после оплаты товара, в случае неверно введенных сведений об адресе, лучше связаться с поставщиком и указать верный адрес доставки.

Как правильно заполнить адрес доставки

Подпишитесь, чтобы не пропустить ничего важного

   Канал в Телеграм

Как изменить адрес доставки на AliExpress после оплаты

В сегодняшней статье мы объясним, что делать, если после покупки чего-либо на AliExpress вы поняли, что адрес доставки был указан неверно.

А во второй части мы расскажем, как простым способом добавить или изменить адреса на AliExpress, чтобы избежать подобных ошибок.

Я сделал заказ на неправильный адрес, что мне делать?

Прежде всего, вы должны знать, что AliExpress не позволяет изменять адрес доставки после подтверждения покупки. Но не волнуйтесь, вы можете сделать следующие четыре вещи (в порядке от лучшего к худшему решению):

Немедленно свяжитесь с продавцом

Лучшее решение — это нажать здесь и объяснить продавцу, что вы ошиблись с адресом доставки и хотите его изменить. Если продавец серьезный и сразу ответит, что нет никаких проблем с изменением, то вы можете быть спокойны.

Если же вы видите, что на ответ уходит много времени, особенно если это продавец, у которого не так много продаж, мы рекомендуем вам отменить покупку.

Помните, что отменить покупку можно только до получения статуса «Заказ отправлен», поэтому нужно поторопиться. Но сначала прочитайте следующий раздел.

Отмена заказа

В статье о том, как отменить заказ на AliExpress, мы уже рассказывали, что возможна ситуация, когда продавец не принимает отмену и утверждает, что уже отправил товар.

Здесь бесполезно открывать спор, потому что AliExpress его не примет, поэтому нужно поторопиться, чтобы продавец принял запрос на отмену заказа. Для этого мы рекомендуем следующее: даже если они не ответили вам в предыдущий раз (когда вы попросили их изменить адрес), напишите еще раз.

На этот раз объясните, что вы собираетесь отменить заказ, потому что указали неправильный адрес, и что вы собираетесь купить его снова с правильным адресом.

Теперь нажмите здесь и отмените заказ. Если продавец знает, что вы намерены отменить заказ, чтобы купить снова, он с большей вероятностью примет отмену.

Если они не примут отмену или если вы приехали поздно и не успеваете, переходим к следующему пункту.

Попробуйте связаться с курьером

Если это обычная доставка, одна из тех, которые письмоносцы кладут в почтовый ящик, не спрашивая вашей подписи, то делать нечего: заказ получит тот человек, который живет по указанному вами адресу. В зависимости от того, сколько стоит заказ для вас, вы можете пойти к нему домой и попросить отдать его вам.

Но если это заказ заказной (вы должны расписаться за него), вы можете следить за отслеживанием и попытаться связаться с курьерской компанией, когда заказ прибудет к вам.

Поскольку он оформлен на ваше имя, они могут разрешить вам забрать его в офисе. А если они вас не слушают, есть последний вариант.

Договоритесь о частичном возврате денег

Если отправление зарегистрировано и никто не расписывается за получение по указанному вами адресу («никто с таким именем здесь не живет»), заказ, скорее всего, будет возвращен в Китай.

Вы узнаете об этом, потому что в статусе заказа будет написано «возвращен отправителю» или «в процессе возврата».

В этот момент вы можете договориться с продавцом: расскажите ему еще раз, что произошло, попросите частичный возврат денег и скажите, что вы его выкупаете.

Они не обязаны возвращать вам деньги, но, кто знает, может быть, они вам посочувствуют.

Как добавить новый адрес, изменить или удалить его

Давайте посмотрим, как можно добавить адрес и изменить его в приложении и на сайте AliExpress. Вы можете попасть прямо в «Мой адрес доставки», если нажмете здесь, но если ссылка не работает, мы объясним вам, как туда попасть.

Из приложения AliExpress

Сначала войдите в систему, перейдите в раздел «Мой аккаунт» (справа внизу), прокрутите вниз и вы увидите «Адрес доставки». Нажмите на него, и вы увидите опцию «Добавить новый адрес». Убедитесь, что все правильно, и не забудьте добавить номер своего мобильного телефона, это очень важно, потому что курьерская компания сможет быстро связаться с вами, если вы будете на месте.

Сохранение нескольких адресов в приложении

Вы можете добавить столько адресов, сколько хотите (например, ваш домашний адрес, адрес работы, адрес члена семьи), но по умолчанию сохраняется только первый адрес, который появляется в списке. Это означает, что когда вы совершите покупку, это будет адрес, на который она будет отправлена вам.

Чтобы изменить адрес по умолчанию на другой, сохраненный вами, нажмите «установить по умолчанию».

Изменить адрес очень просто: достаточно нажать «редактировать» на том, который вы хотите исправить, и сохранить изменения.

С веб-сайта AliExpress

Доступ можно получить, нажав непосредственно здесь. Если нет, вы можете сделать это аналогично приложению: нажмите здесь или перейдите в «Мой аккаунт» (справа вверху) и нажмите на «Мои заказы». В разделе «Мои заказы» слева вы увидите список с несколькими вариантами:

• Выберите «Мой адрес доставки».
• Выберите «Добавить мой адрес доставки».
• Заполните все поля.

Сохранение нескольких адресов в Интернете

Если вы сохранили несколько адресов и хотите изменить его на другой, перейдите в раздел «Изменить» (в поле адреса, на который вы хотите изменить) и установите флажок «сохранить по умолчанию».  

Если вы хотите отредактировать какой-либо из сохраненных адресов, нажмите «изменить» и сохраните изменения. Помните, что все адреса, которые вы больше не собираетесь использовать, лучше удалить, чтобы избежать путаницы.

Это не одно и то же, если вы ошибетесь, отправив заказ на свой старый адрес, чем на адрес друга или родственника (где вы сможете найти посылку в случае ошибки).

Если у вас есть сомнения в том, какой адрес вы сохранили по умолчанию, лучше проверить его перед оформлением заказа. Это избавит вас от многих головных болей.

Перейти на AliExpress

Как изменить адрес доставки на AliExpress после оплаты

Главная > Как изменить

В сегодняшней статье мы объясним, что делать, если после покупки на AliExpress вы поняли, что адрес доставки указан неверно.

А во второй части мы расскажем, как простым способом добавить или изменить свои адреса AliExpress, чтобы избежать подобных ошибок.

Я разместил заказ по неправильному адресу, что мне делать?

Прежде всего, вы должны знать, что AliExpress не позволяет вам изменить адрес доставки после подтверждения покупки. Но не волнуйтесь, вы можете сделать эти четыре вещи (в порядке от лучшего решения к худшему):

Немедленно свяжитесь с продавцом

Лучшее решение — нажать здесь и объяснить продавцу, что вы ошиблись с адресом доставки и хотите его изменить. Если они серьезные продавцы и сразу ответят, что нет проблем с заменой, то можно быть спокойным.

Если вы видите, что долго отвечаете, особенно если это продавец, у которого мало продаж, рекомендуем отменить покупку.

Помните, что отменить заказ можно только до получения статуса «Заказ отправлен», поэтому нужно поторопиться. Но сначала прочитайте следующий раздел.

Отменить заказ

В статье о том, как отменить заказ AliExpress мы уже говорили вам, что возможно, что продавец не принимает отмену и утверждает, что он уже отправил товар. Здесь спор открывать бесполезно, потому что АлиЭкспресс его не примет, поэтому приходится торопить все возможности того, что продавец примет запрос на отмену.

Для этого рекомендуем так: даже если вам не ответили в прошлый раз (когда вы просили сменить адрес), напишите еще раз.

На этот раз объясните, что вы собираетесь отменить заказ, потому что указали неправильный адрес, и что вы собираетесь купить его снова с правильным адресом. Теперь нажмите здесь и отмените заказ.

Если продавец знает, что вы намерены отменить заказ, чтобы купить снова, он с большей вероятностью примет отмену. Если они не принимают отмену или если вы опоздали и у вас нет времени, мы переходим к следующему ящику.

Попробуйте связаться с курьером

Если это обычная доставка, одна из тех, что почтальон кладет в почтовый ящик, не спрашивая вашей подписи, то тут делать нечего: заказ получит человек, проживающий по указанному вами адресу.

В зависимости от того, сколько для вас стоит заказ, вы можете пойти к ним домой и попросить передать его вам. Но если это зарегистрированный заказ (вы должны расписаться за него), вы можете следить за отслеживанием и попытаться связаться с курьерской компанией, когда заказ прибудет к вам.

Поскольку он выписан на ваше имя, вам могут разрешить забрать его в офисе. И если они не слушают вас, есть последний вариант.

Договориться о частичном возмещении

Если посылка зарегистрирована и никто не подписался на получение по указанному вами адресу («здесь никто с таким именем не живет»), заказ, вероятно, будет возвращен в Китай. Вы узнаете об этом, потому что в статусе заказа будет написано «возвращен отправителю» или «в процессе возврата».

В этот момент вы можете договориться с продавцом: еще раз рассказать, что произошло, попросить частичное возмещение и сказать, что вы покупаете его обратно. Они не обязаны возвращать вам деньги, но, кто знает, может, они вам посочувствуют.

Как добавить новый адрес, изменить или удалить его

Давайте посмотрим, как вы можете добавить адрес и изменить его из приложения и веб-сайта AliExpress. Вы можете получить прямой доступ к «Моему адресу доставки», если щелкнете здесь, но если ссылка не работает, мы объясним вам, как туда добраться.

Из приложения AliExpress

Сначала войдите в систему, перейдите в «Мой аккаунт» (внизу справа), прокрутите вниз, и вы увидите «Адрес доставки». Нажмите на нее, и вы увидите опцию «Добавить новый адрес». Убедитесь, что все правильно и не забудьте добавить свой номер мобильного телефона, это очень важно, потому что курьерская компания может быстро связаться с вами, если вы там.

Сохранение нескольких адресов в приложении

Вы можете добавить столько адресов, сколько хотите (например, ваш домашний адрес, ваш рабочий адрес, адрес члена семьи), но только первый, который появляется в списке, является тот, который вы сохранили по умолчанию. Это означает, что когда вы совершаете покупку, это будет адрес, на который она будет отправлена ​​вам.

Чтобы изменить адрес по умолчанию на другой, который вы сохранили, нажмите «Установить по умолчанию».

Изменить адрес очень просто: просто нажмите «изменить» на адресе, который вы хотите исправить, и сохраните изменения.

С веб-сайта AliExpress

Доступ, нажав здесь. Если нет, вы можете сделать это очень похоже на приложение: нажмите здесь или перейдите в «Мой аккаунт» (вверху справа) и нажмите «Мои заказы». Внутри моих заказов вы увидите слева список с несколькими вариантами:

• Выберите «Мой адрес доставки».
• Выберите «Добавить мой адрес доставки».
• Заполните все поля.

Сохранение нескольких адресов в Интернете

Если вы сохранили несколько адресов и хотите изменить их на другой, перейдите в «Изменить» (в поле адреса, который вы хотите изменить) и установите флажок «Сохранить по умолчанию».

Если вы хотите отредактировать любой из сохраненных вами адресов, нажмите «Изменить» и сохраните изменения. Помните, что все адреса, которые вы больше не собираетесь использовать, лучше удалить во избежание путаницы.

Не то же самое, если вы допустили ошибку, отправив заказ на свой старый адрес, чем на дом друга или родственника (где вы могли бы найти посылку в случае ошибки).

Если у вас есть сомнения по поводу того, какой адрес вы сохранили по умолчанию, лучше проверить его перед оформлением заказа. Это избавит вас от многих головных болей.

Перейти на AliExpress

Как добавить и обновить адрес доставки на AliExpress

Последнее обновление: 27 сентября 2022 г.

Правильно заполненный адрес доставки на AliExpress влияет на скорость и точность доставки. Это довольно простой процесс, и все же предоставление неверной информации о доставке является одной из самых распространенных проблем на торговой платформе.

Есть несколько моментов, на которые следует обратить внимание при заполнении информации о доставке на AliExpress. Как написать адрес доставки, чтобы ваш заказ без проблем дошел до пункта назначения? Читай дальше что бы узнать!

Как добавить адрес доставки на AliExpress

Пользователи AliExpress могут добавить или изменить адрес доставки в любое время: сразу после регистрации или в процессе оформления заказа.

Предположим, вы оформляете заказ на сайте AliExpress или в мобильном приложении и не заполняете информацию о доставке. В этом случае система автоматически перенаправит вас на адресную форму.

Если вы хотите добавить свой адрес заранее, вот что вам нужно сделать:

1. Войти на AliExpress
2. Перейти в раздел «Счет»
3. Открыть вкладку «Мой адрес доставки»
4. Нажать кнопку «Добавить новый адрес»
5. Заполнить стандартную форму
6. Сохранить изменения

Внимательно заполнить форму по-английски. Если в вашей стране не используются латинские символы, воспользуйтесь надежными службами транслитерации, чтобы вся информация была написана правильно и была понятна на международном уровне.

Вы можете добавить несколько адресов в свою учетную запись AliExpress. Это удобно, если вы заказываете товары для друзей и близких, имеете несколько мест жительства или владеете бизнесом по дропшиппингу.

Чтобы добавить новый адрес, перейдите в «Мой аккаунт» -> вкладка «Мой AliExpress» -> «Адрес доставки» и нажмите кнопку «Добавить новый адрес». Затем следуйте процедуре, описанной ранее.

Как изменить адрес доставки на AliExpress

Вы всегда можете изменить информацию о доставке на AliExpress. Это может произойти по разным причинам: от вашего переезда до ошибки в ранее указанном вами адресе.

Покупатель может добавить несколько адресов и удалить неиспользуемые. Обязательно несколько раз проверьте правильность информации перед сохранением. Вот как вы можете изменить свой адрес доставки:

1. Перейдите в свой профиль AliExpress
2. Найдите раздел «Мои адреса доставки»
3. Нажмите кнопку «Редактировать» внизу активного адреса
4. Внесите изменения и проверьте их
5. Нажмите «Сохранить изменения»

В случае опечатки лучше заметить ее до завершения покупки. Внесение изменений становится сложной задачей, когда заказ уже отправлен. Но даже в этом случае есть способ исправить это.

Как изменить адрес на AliExpress после отправки товара?

После того, как пользователь подтвердит покупку, AliExpress подтвердит платеж в течение двадцати четырех часов. Затем продавец получает заказ. В течение определенного срока магазин должен упаковать и доставить посылку в местное почтовое отделение.

В течение этого периода у вас есть возможность изменить адрес по умолчанию на платформе AliExpress. Как только заметите ошибку, вежливо объясните проблему продавцу в личных сообщениях и попросите изменить старый адрес. Продавец не обязан этого делать, поэтому не вините магазин, если ваш запрос будет отклонен.

Если продавец отказывается менять адрес, вы можете отменить заказ. Покупатель получает полный возврат средств в течение двух недель, если магазин еще не отправил товар. Однако, если посылка уже в пути, написать сообщение продавцу уже недостаточно. Товар уже отправлен, и продавец не имеет никакого влияния на результат.

Посмотрите на указанный вами адрес и найдите контактную информацию офиса. Опишите проблему сотрудникам. Если вы ошиблись в названии здания, улицы или квартиры, почта внесет изменения и отправит уведомление на домашний адрес, если вы сообщите им об этом.

Это может быть сложнее, если вы ошиблись с городом. В этом случае вам придется покрыть расходы на транспортировку в другой пункт назначения. Кроме того, вам потребуется дополнительное время, чтобы получить посылку.

AliExpress — чрезвычайно удобная платформа для онлайн-покупок. Однако, если вы не знаете его нюансов, может быть сложно извлечь максимальную пользу из вашего опыта. У Alitools есть решение, которое подходит как новым пользователям, так и постоянным клиентам!

Улучшите свой опыт с Alitools!

Alitools — это сервис, призванный помочь вам сделать правильный выбор на AliExpress. Наше решение предлагает впечатляющий набор функций, не имеющий себе равных ни в одном подобном программном обеспечении. Вот что делает наше универсальное решение:

• Имеет функцию поиска по картинкам
• Помогает избежать поддельных скидок
• Отображает динамику цен за последние полгода в 20 валютах
• Сравнивает похожие товары
• Уведомляет о доставке обновления статуса и изменения цен
• Содержит информацию об отслеживании посылок
• Показывает реальные отзывы и рейтинг продавца
• Сохраняет историю просмотров

Кроме того, Alitools синхронизирует ваши данные, чтобы вы могли использовать их с нескольких устройств. Выберите расширение для браузера или мобильное приложение, выполните простые шаги установки и приступайте к работе!

Часто задаваемые вопросы

Где находится AliExpress?

Alibaba Group владеет AliExpress, онлайн-сервисом розничной торговли в Китае. Он был основан в 2010 году и состоит из малых предприятий в Китае и других странах, включая Сингапур, которые продают товары международным онлайн-покупателям.