Customs is holding the package: Are Your Packages Getting ‘Held at Customs’? Here Is an Easy Solution!

Ваши посылки задерживаются на таможне? Вот простое решение!

В этой статье мы обсудим, как Плагин доставки ELEX WooCommerce DHL с этикеткой для печати помогает владельцам магазинов WooCommerce создавать и распечатывать таможенные документы для жалоб. Мы начнем с общих причин, по которым ваши посылки задерживаются на таможне, и соответствующих решений.

‘ Находится на таможне ’ означает, что посылка, которую вы отправляете в страну назначения, хранится у должностных лиц таможни страны-импортера. Эти государственные органы удерживают посылки до тех пор, пока они не удостоверятся, что только разрешенные предметы пересекают их границу, а налоги (пошлины и акцизы) уплачены за импорт. Эти органы также следят за тем, чтобы юридическое право собственности и контроль над продуктом передавались правильной стороне.

Так что, если вы относительно новый владелец интернет-магазина, задержка вашей посылки на таможне может стать обычным явлением. Меньший опыт, меньше информации и неиспользование правильных ресурсов — основные причины, по которым ваши посылки могут быть задержаны на таможне. Пока вы еще не знакомы с правилами и положениями, вы можете воспользоваться помощью своего партнера по доставке или стороннего брокера. Они помогут вам подготовить правильные документы и оплатят пошлины без каких-либо хлопот.

Причины, по которым ваши посылки задерживаются на таможне

Существует несколько причин, по которым вы можете получить сообщение «Задержано на таможне». Некоторые из наиболее известных из них:

• Неполные документы
• Неуплаченные таможенные пошлины
• Отправка запрещенных или запрещенных элементов

Таким образом, если в этих документах есть даже небольшие ошибки или есть неуплаченные пошлины, вы можете потратить недели только на то, чтобы посылка прошла таможенную очистку. Чтобы избежать этого, вам нужно иметь более полное представление об этих общих проблемах. Давайте разберемся:

Неполные документы

Прикрепление неполного документа к вашей посылке является одной из основных причин, по которой ваша посылка может быть «задержана на таможне». Если в представленных вами документах есть ошибки или отсутствует важная информация, ваша посылка может быть задержана таможней.

Список документов может различаться для разных продуктов и страны, в которую вы отправляете товар. Но есть несколько документов, которые являются общими и обязательными для прикрепления ко всем вашим пакетам. Эти документы на самом деле разделены на подкатегории, чтобы помочь вам найти нужный документ, необходимый на каждом этапе.

ОБЩИЕ ДОКУМЕНТЫ

• Коммерческий счет-фактура с упаковочным листом –  Это счет за товары, который продавец отправляет своим клиентам. Это может быть счет, который вы создаете самостоятельно или с помощью программного обеспечения для доставки. Эти счета-фактуры используются для определения стоимости импортируемых товаров и соответствующего применения пошлин. Если какая-либо страна использует только эти счета-фактуры для таможенного контроля, в них указывается формат, количество копий, которые необходимо предоставить, язык и другие необходимые данные. Плагин доставки WooCommerce DHL с этикеткой для печати поможет вам распечатать подробный счет, который включает:
  • Сведения о продавце, покупателе и грузоотправителе
  • Номер накладной и дата отгрузки
  • Вид транспорта и перевозчик
  • Детализированное количество, описание, тип упаковки, например коробка, ящик, барабан или картон
  • Количество упаковок, общий вес нетто и брутто (в килограммах/фунтах) и размеры, если требуется.

ТРАНСПОРТИРОВОЧНЫЕ ДОКУМЕНТЫ

• Авианакладная-  Для отправлений, отправляемых авиаперевозками, требуются авианакладные. Вы можете запросить авианакладную у своего грузоотправителя. Если вы используете их онлайн-API, вы можете легко архивировать авианакладные.
• Коносамент-  Это соглашение между грузоотправителем/владельцем и перевозчиком посылки. Он должен включать описание содержания, адрес отправителя и получателя и т. д.
• Электронная подача экспортной информации (ранее известная как Экспортная декларация грузоотправителя) — Вам необходимо заполнить эту онлайн-форму, если стоимость посылки превышает 2500 долларов США. Также, если для продукта требуется экспортный сертификат, эта форма является обязательной для заполнения.

ДОКУМЕНТЫ, СООТВЕТСТВУЮЩИЕ ЭКСПОРТУ

• Лицензии на экспорт – Лицензия на экспорт – это государственный документ, разрешающий экспорт определенных товаров в определенных количествах в определенное место назначения. Это может потребоваться почти для всех видов экспорта в некоторые страны или другие страны для некоторых конкретных продуктов.
• Заявление о контроле за пунктом назначения — Это заявление требуется для экспорта из США продуктов, перечисленных в Контрольном списке торговли, которые не входят в EAR99 или под контролем в соответствии с Правилами международной торговли оружием (ITAR). Это заявление должно быть напечатано на коммерческом счете-фактуре, морской накладной или авианакладной, чтобы уведомить перевозчика и все иностранные стороны о том, что товар может быть экспортирован только в определенные пункты назначения.

СЕРТИФИКАТЫ ПРОИСХОЖДЕНИЯ

• Общий сертификат происхождения-  Вы можете подготовить этот документ с помощью производителя продукта и получить его сертификат в компетентном государственном органе или торговой палате. Настоятельно рекомендуется указывать страну производства на всех этикетках.

ДРУГИЕ СЕРТИФИКАТЫ НА ПЕРЕВОЗКУ КОНКРЕТНЫХ ГРУЗОВ

• Сертификат на опасные грузы и Радиационный сертификат — Эта декларация требуется Международной ассоциацией воздушного транспорта (IATA) в целях безопасности. Вы должны убедиться, что предоставленная информация о содержимом, упаковке и другая информация верны, поскольку подписывающее лицо остается тем, кто будет нести ответственность за продукт.
• Сертификат халяль . Ближний Восток является огромным рынком сбыта мяса, и если вы отправляете мясо в эти страны, убедитесь, что у вас есть сертификат халяль. Это гарантирует, что мясо или птица забиты в соответствии с исламскими законами. Эти сертификаты должны быть получены соответствующими палатами и законодательством консульством страны назначения.
• Страховой сертификат — Если отправляемый вами продукт застрахован перевозчиком или сторонней страховой компанией, квитанция, которую вы получаете, служит сертификатом. В случае, если страховка куплена через онлайн-интеграцию, накладная или этикетки содержат информацию о страховке. В некоторых странах для этого может потребоваться отдельная сертификация.
• Доковые квитанции — Доковая квитанция предоставляет грузоотправителю квитанцию ​​о том, что посылка успешно получена перевозчиком и находится в наилучшем состоянии для экспорта.

Таможенные пошлины

В соответствии с Таможенной и пограничной службой США,

«Гармонизированная тарифная система (HTS) предусматривает ставки пошлин практически для каждого существующего товара. HTS — это справочное руководство размером с полный словарь».

Как мы знаем, глобализация устранила большинство физических границ, когда речь идет о рынках, но когда вы хотите отправить товары по всему миру, они проходят таможенный контроль. Таможня — это государственный орган, который взимает пошлину с товаров, ввозимых или вывозимых за пределы страны. Таможенные пошлины обеспечивают баланс между экономиками разных стран. В результате цены на товары нейтрализуются в зависимости от страны назначения или страны происхождения/производства. Еще одной причиной введения таких пошлин является защита отечественной промышленности, поэтому, если зарубежный конкурент продает товары по более низким ценам, с их товаров будет взиматься сбор в соответствии с ценой на внутреннем рынке. И, если вы не уплатите надлежащие ставки пошлины, ваши посылки будут задержаны таможней до тех пор, пока сборы не будут очищены.

Если вы находитесь в США, посетите базу данных тарифов США , чтобы получить интерактивную базу данных, которая позволит вам получить приблизительное представление о ставке пошлины для определенного продукта. Ставки пошлин возвращаются в соответствии с информацией, которую вы предоставляете таможне. Может случиться так, что фактические ставки пошлин сильно отличаются от тех, которые вы рассчитали. Правильную ставку пошлины определяет только таможня страны-импортера.

Существуют различные способы соблюдения ставок таможенных пошлин. Вот некоторые из них:

1. Проведите надлежащее исследование на личном уровне и оплатите пошлину самостоятельно
2. Воспользуйтесь помощью специальных таможенных брокеров ваших перевозчиков, таких как USPS, FedEx, DHL, UPS и т. д.
3. Использовать стороннего брокера для оплаты таможенных пошлин.

Ограниченные или запрещенные предметы

Ни одно правительство не хочет позволять своим людям приобретать незаконные предметы или заставлять их играть с законами. Поэтому, если вы отправляете следующие товары, ваши посылки будут задержаны на таможенном досмотре.

• любой продукт, который является незаконным в стране назначения или
• продукт заражен каким-либо заболеванием или микроорганизмами, которые могут повлиять на жизнь в стране назначения
• товары, которые вы продаете, противоречат внутренним интересам людей и промышленности в стране назначения
• Продукт, который ограничен и может быть импортирован только после надлежащей проверки
• Политические причины

Export. gov — это веб-сайт, на котором вы можете проверить обновленный список продуктов, которые находятся в запрещенных и ограниченных списках во всех странах мира.

Как ELEX WooCommerce DHL Shipping Plugin помогает в соблюдении таможенных правил?

Печатать правильные накладные

Плагин ELEX WooCommerce DHL Shipping помогает распечатывать полные таможенные документы для DHL Express из панели управления WooCommerce. При настройке плагина вы вводите всю информацию, необходимую для печати таможенных этикеток. Адрес доставки берется из адреса, введенного покупателями на страницах корзины и оформления заказа.

Неполный адрес доставки также может вызвать нежелательные проблемы, такие как возврат и возмещение, поэтому хорошо, если вы используете проверку адреса. Правильный адрес доставки также поможет посылке легко пройти таможенный контроль. Узнайте, почему проверка адреса необходима для безошибочной доставки!

Накладная DHL, распечатанная ELEX WooCommerce Плагин доставки DHL

Наряду с этим, вы можете распечатать коммерческие счета для каждой посылки, которые необходимы для международных поставок. Эти коммерческие счета-фактуры включают такие данные, как экспортер, грузополучатель, импортер, даты и время заказа, накладная, список продуктов, тариф HS, страна происхождения, объявленная стоимость упаковки, размер и вес коробки и декларация отправителя. Другими словами, коммерческий счет, распечатанный через плагин, готов к использованию и соответствует таможенным правилам.

Записи в этих коммерческих счетах основаны на рекомендациях DHL, мирового лидера в области международной логистики. Таким образом, если у вас есть вся необходимая информация, вы получите правильный коммерческий счет.

Коммерческий счет-фактура, напечатанный плагином ELEX WooCommerce DHL Shipping

Включая специальные услуги

Как мы видели, может быть ряд продуктов, которые ограничены во многих странах и разрешены только при наличии декларации на отгрузочных этикетках. или коммерческие счета. Этот плагин позволяет вам легко выбрать правильное объявление для типа продукта. Это также упоминает предупреждение об опасных материалах на этикетках. Вы можете выбрать эти специальные услуги для каждого продукта или выбрать специальную услугу по умолчанию, если вы продаете один продукт, например алкогольный напиток или литий-ионный аккумулятор.

Помимо специальных услуг, вы можете установить Тарифный номер ТН ВЭД и страну производства товаров в настройках доставки товаров. Эти данные помогают таможне рассчитать правильные ставки пошлины для него. Ввод этих данных необходим, так как они печатаются на коммерческих счетах точно так же, как вы вводите их здесь.

Чтобы найти настройки продукта, перейдите на панель инструментов WooCommerce и нажмите «Продукты», чтобы получить список продуктов, которые есть на вашем веб-сайте. Теперь нажмите на любой продукт, который вы хотите иметь эти детали. Прокрутите вниз, чтобы найти «Данные о продукте» и нажмите «Доставка» (скриншот выше).

Выбор специальной услуги по умолчанию

Выберите специальную услугу по умолчанию для всех продуктов в раскрывающемся меню «Специальная услуга» на вкладке «Этикетка и отслеживание» DHL Express.

Выбрав услугу по умолчанию, вы можете ввести номер ООН по умолчанию. Номера ООН  (номера Организации Объединенных Наций) используются для определения типа опасных предметов, которые предполагается перевозить на международном уровне. Это четырехзначные числа, присвоенные конкретному изделию или группе подобных материалов. Различные номера ООН также могут быть присвоены твердым и жидким фазам одного и того же химического вещества, поскольку они в основном различаются по своим реакционным свойствам. Кислоты, имеющие разный уровень чистоты, также могут иметь разные номера ООН. Диапазон номеров ООН может быть любым от UN 0004 до примерно UN 3534.

Выбор плательщиков таможенных пошлин

Плагин поможет вам выбрать плательщиков таможенных пошлин. Вы можете выбрать один из:

• Грузоотправитель — Если вы грузоотправитель, выберите грузоотправителя, если вы собираетесь платить за таможенную пошлину. Чтобы избежать каких-либо осложнений, сделайте надлежащее исследование ставок пошлин.
• Получатель – Вы также можете выбрать своих клиентов для оплаты таможенных пошлин. Если вы выберете этот вариант, обязательно сообщите об этом своим клиентам во время покупки продукта.
• Третье лицо/Другое — Если вы хотите, чтобы ваш брокер или третье лицо оплачивали таможенную пошлину, выберите вариант и введите номер дежурного счета брокера. Это один из наиболее используемых и безопасных способов оплаты таможенных пошлин.

Варианты оплаты пошлины с помощью плагина доставки WooCommerce DHL с этикеткой для печати

О плагине

Плагин ELEX WooCommerce для доставки DHL с этикеткой для печати

Bottom Line

Когда ваши посылки застревают на таможне, это означает, что вам нужно приложить дополнительные усилия для их очистки. Вам может потребоваться:

• Повторная печать правильных этикеток и коммерческих счетов,
• Доплатить таможенные пошлины или
• Проверьте, правильно ли упакованы посылки и содержат ли они только разрешенные предметы.

ELEX WooCommerce DHL Express Shipping Plugin  помогает автоматизировать все таможенные правила прямо из панели администратора. Вы можете распечатывать отгрузочные этикетки, коммерческие счета-фактуры и архивировать накладные для беспрепятственной доставки за границу. Ваш представитель DHL поможет вам подготовить ваши посылки на таможне с их личным участием. Наконец, вам следует регулярно проверять веб-сайты, такие как USPS.com, DHL, UPS, FedEx и т. д., на наличие последних уведомлений об изменениях в пошлинах, необходимых документах и ​​списке запрещенных и ограниченных товаров. Все эти шаги позволят избежать каких-либо осложнений при таможенном досмотре.

Заполните базовую форму и задайте свой предпродажный вопрос о любом плагине на ELEX или просто оставьте комментарий в разделе комментариев. Мы будем рады помочь.

Изучите раздел нашего блога  , чтобы найти дополнительные статьи. Вы также можете проверить плагин доставки ELEX WooCommerce DHL с этикеткой для печати.

Вы также можете проверить плагины WordPress и WooCommerce в  ELEX .

Посылка застряла на таможне? Выполните следующие шаги

Ключевые моменты:

• Ваша посылка может застрять на таможне из-за запрета на ввоз или неправильного оформления документов
• Свяжитесь с курьером, чтобы убедиться, что ваша посылка действительно застряла на таможне Заказы доставляются вовремя с помощью наших экспертов по доставке

Задержка груза на таможне может разрушить покупательский опыт ваших клиентов и понести расходы в виде упущенной выгоды, когда входящие или исходящие товары застревают. Но что лучше всего делать, когда ваш груз задерживается на таможне?

Причин, по которым посылка может застрять на таможне, может быть множество, эти причины могут различаться по серьезности от высокой (ваши товары запрещены) до низкой (неправильное оформление документов). По какой бы причине ваши товары ни были задержаны, эти простые советы помогут вам перевезти ваши товары и избежать проблем с таможней в будущем. Часто бывает трудно понять, с кем связаться или что делать, чтобы доставить груз как можно быстрее.

В этой статье мы дадим советы, которые помогут вам узнать, что происходит с вашим грузом, помогут вам получить его вовремя и как Easyship может помочь продавцам в этом процессе.

Оглавление

Первое, что вам нужно сделать, это связаться с тем, кто отправил ваш товар. По многим причинам грузоотправитель часто говорит о доставке только с продавцом. Свяжитесь с продавцом, узнайте, что происходит с грузом и не упустили ли они какие-либо важные документы, необходимые для беспрепятственного перемещения вашего груза через границу. Ваш продавец сможет связаться с грузоотправителем и получить дополнительную информацию о вашей доставке и возникших проблемах. Вы также должны убедиться, что ваш продавец предоставил вам код отслеживания, который позволит вам точно отслеживать вашу посылку. Лучший способ сделать это, как правило, через сайт курьера, где вы сможете узнать, что происходит. Отправитель посылки — это первое место, куда вам следует обратиться, если вы считаете, что посылка застряла на таможне.

Убедитесь, что ваш груз действительно застрял на таможне. Часто экспресс-перевозчики, такие как DHL или FedEx, могут провести таможенную очистку вашего груза. Как правило, лучший способ связаться с операторами — по телефону, но будьте осторожны, часто операторы используют номера с повышенным тарифом, которые могут быстро стать дорогими. Обращение к грузоотправителю поможет вам определить, можете ли вы что-нибудь сделать, чтобы ускорить доставку на таможне. Убедитесь, что у вас есть номер для отслеживания, так как он поможет вам найти вашу посылку.

Будьте осторожны, иногда недобросовестные продавцы с Дальнего Востока сильно занижают стоимость посылок DDP, чтобы снизить свои налоговые расходы (это может происходить и с DDU-поставками). Занижение стоимости посылок иногда может привести к их конфискации таможенниками и причинить значительные неудобства. Хотя было бы неплохо не платить налог, занижая стоимость груза, это уклонение от уплаты налогов, поэтому убедитесь, что это не произойдет с вами. Активное общение с вашим грузоотправителем и осведомленность об этих ситуациях может помочь вам быстрее выпустить посылку и избежать любых потенциально неприятных ситуаций.

Узнайте, есть ли задолженность по налогам

Во многих странах налоги взимаются с отправлений, превышающих определенную стоимость. Если эти налоги подлежат уплате с вашего отправления, они будут удержаны до тех пор, пока не будет выплачена задолженность. Если вы используете стандартную экспресс-доставку или почтовую службу, они будут платить за вас налог (DDU), очищать ваши товары через таможню и взимать с вас административный сбор. Для более крупных отправлений (более 2500 долларов США в США) вам потребуется таможенный брокер, который организует уплату налогов и освобождение груза от таможни. Вы можете сделать это самостоятельно, но часто это будет стоить вам гораздо больше, чем наем профессионала. Убедитесь, что вы понимаете процесс таможенной очистки, налоговые процедуры и то, что он уплачен, в противном случае вы рискуете вернуть посылку на свой склад или даже уничтожить.

Чтобы узнать больше о пошлинах и налогах на международные перевозки, у нас есть руководство.

Убедитесь в отсутствии недостающих или неправильных документов

Отсутствие документов является одной из наиболее распространенных причин задержки доставки. В зависимости от размера и стоимости вашего груза, требуемая документация может различаться. Даже простые ошибки, например, когда продавец забыл приложить счет-фактуру или таможенную форму CN22, могут привести к значительным задержкам доставки вашего груза. Выяснить, чего не хватает, бывает довольно сложно, особенно если у вас нет посылки. Если вы пользуетесь службой экспресс-доставки, они смогут помочь вам восстановить недостающие документы, поэтому первым делом следует связаться с вашим грузоотправителем. Если у вас действительно отсутствует документ, они смогут дать вам лучший совет, это может быть просто случай отправки им документа по электронной почте. Неправильно оформленные документы могут вызвать серьезные проблемы с таможней, убедитесь, что ваши документы в порядке и не написаны на неправильном языке.

Будьте терпеливы

К сожалению, если вы выбрали более медленный способ доставки, такой как авиапочта, во многих странах таможенный процесс является медленным и напряженным процессом. Будьте готовы просто ждать, чтобы получить посылку. Часто посылки задерживаются на таможне для проверки правильности декларирования содержимого посылки и стоимости товара. Мало что можно сделать, чтобы остановить или ускорить эти выборочные проверки, и попытки сделать это могут оказаться пустой тратой времени. Если вы являетесь грузоотправителем, лучшее, что вы можете сделать, — это правильно задекларировать отправляемые вами товары, тщательно заполнив соответствующую документацию.

Если ваше отправление отправляется через почтовую систему, ожидание часто является лучшим вариантом, поскольку отслеживание заведомо ненадежно, и часто лучше просто расслабиться. Ваша посылка придет в конце концов, но это может занять некоторое время. Сохранение спокойствия — часть битвы. Постарайтесь не слишком переживать из-за задержек, ваша посылка в конце концов придет. Иногда отслеживание посылки может быть неточным; пакеты могут исчезнуть где-то и снова появиться где-то, подождите, оно придет. К счастью, почтовая система великолепна, когда дело доходит до таможни — ваш груз будет автоматически очищен и выпущен, вам просто нужно подождать и заплатить все подлежащие уплате налоги, если к вам обратятся, это очень простой процесс, но и очень медленный.

Использование такой платформы, как Easyship, поможет вашему бизнесу забыть о таможенных задержках. Easyship гарантирует, что все таможенные документы будут в порядке и ваши заказы будут доставлены вовремя. Задержки на таможне могут испортить впечатление клиентов и являются основной причиной, по которой клиенты не решаются делать заказы на международном уровне. Убедитесь, что у вашего бизнеса нет проблем с международной доставкой, используя Easyship.

Хотите узнать больше? Ознакомьтесь с нашим подробным руководством по международным перевозкам

Застрял на таможне Часто задаваемые вопросы

Как узнать, что посылка застряла на таможне?

Свяжитесь с грузоотправителем, чтобы узнать, можете ли вы что-то сделать, чтобы сократить время прохождения вашего груза на таможне.