Инструкция к белорусскому автоклаву на 30 литров: Белорусский автоклав инструкция по применению Helicon 18, 24, 30 л для домашнего консервирования

Содержание

Белорусский автоклав инструкция по применению Helicon 18, 24, 30 л для домашнего консервирования

(далее в тексте — автоклав) предназначен для тепловой стерилизации пищевых продуктов, расфасованных в стеклянную или жестяную тару. Автоклав предназначен для бытового использования. Срок службы 5 лет. Допускается использование при температуре окружающей среды от 0 до +45⁰С

Технические характеристики автоклава

Вместимость автоклава в банках, в зависимости от объёма автоклава

Для достижения максимальной вместимости в автоклаве, банки необходимо выстраивать по кольцу, начиная с большего, так, чтобы первое кольцо банок касалось стенок автоклава. Второе и последующее – ближе к центру автоклава.

Комплектность автоклава

В комплект поставки входят:
• Бак автоклава – 1 шт
• Прокладка на бак – 2 шт
• Крышка автоклава – 1 шт. На крышке установлены клапан, биметаллический термометр, ниппель, манометр
• Винт с коромыслом – 1 шт
• Гарантийный талон – 1 шт
• Паспорт – 1 шт.

Устройство и принцип работы

       

  • Сверху корпус закрывается крышкой 12. Для обеспечения герметичности в месте соединения крышки и фланца корпуса установлен резиновый уплотнитель.
  • Нагрев воды в объеме корпуса автоклава производится внешним источником тепла.
  • Температура воды контролируется по показаниям манометра (по таблице) или датчиком температуры (в случае, если таковой установлен на крышку автоклава), а давление внутри корпуса – манометром.

  • Рабочий объём корпуса заполняется водой до превышения уровня банок на 1-2 см.
  • После окончания технологического процесса стерилизации необходимо прекратить нагревание воды.
  • После остывания воды внутри автоклава до 40⁰ С можно стравить избыточное давление, используя клапан. После этого можно снимать крышку автоклава и извлечь банки с готовым продуктом. После извлечения банок воду из автоклава необходимо слить.

Меры безопасности

  • К работе по обслуживанию автоклава допускаются лица, ознакомившиеся с данной инструкцией, паспортами на комплектующие, освоившие основные приёмы работы при эксплуатации оборудования и прошедшие инструктаж по технике безопасности.
  • При эксплуатации и ремонте автоклава должны соблюдаться общие требования безопасности по ГОСТ 12.2.124-90.
  • Запрещается открывать крышку 12 во время работы автоклава.
  • В случае возникновения аварийных режимов работы необходимо немедленно отключить автоклав от нагрева.
  • Запрещается во время работы автоклава производить ремонт и его техническое обслуживание.
  • Категорически запрещается увеличивать рабочее давление в автоклаве свыше 4 кг/см2.
  • Не допускается оставлять работающий автоклав без присмотра.
  • При обнаружении утечек воды (пара) работать на автоклаве категорически запрещается до полного их устранения.
  • ВНИМАНИЕ! Автоклав является оборудованием повышенной опасности. Категорически запрещается работать при неисправном клапане аварийного сброса давления 7 и при внутреннем давлении выше 4 кг/см2
  • Запрещается вручную открывать крышку и клапан сброса давления во время работы автоклава, так как это может привести к нарушению герметичности и поражению паром.

Подготовка к работе и порядок работы

При установке автоклава должны быть соблюдены условия, обеспечивающие проведение санитарного контроля за качеством сырья и готовой продукции, а так же обеспечивающие возможность мойки, уборки автоклава.
1. Открутить винт, снять крышку автоклава.
2. Банки с продуктом установить внутрь автклава в несколько рядов (количество рядов зависит от высоты банок). Банки не должны выступать над фланцем корзины.
3. Заполнить рабочий объём корпуса (1) водой. О достаточном уровне заполнения автоклава водой свидетельствует превышение над уровнем банок на 1-2 см.
4. Опустить крышку (12) на фланец корпуса автоклава. Затянуть винт таким образом, чтобы крышка плотно прилегала к фланцу корпуса (1).
5. Через ниппель произвести накачивание давления до уровня 1 атм.
6. Включить нагрев на внешнем источнике тепла.
7. В соответствии с необходимым технологическим процессом стерилизации, дождаться достижения необходимой температуры и давления внутри автоклава.
8. Выдержать необходимое по технологии время.
9. Отключить внешний источник тепла.
10. Провести охлаждение воды в корпусе. Охлаждение автоклава проводят до понижения температуры воды в автоклаве до 35-40⁰С.
11. Стравить избыточное давление через клапан сброма давления.
12. Снять крышку, открутив винт, прижимающий её к фланцу корпуса.
13. Достать банки из автоклава.

Перечень критических неисправностей и ошибочных действий в процессе эксплуатации автоклава

Порядок мойки автоклава

• Мойку необходимо производить после окончания работ или после длительных перерывов в использовании.
• Удалить с поверхности корпуса остатки продукта при их наличии.
• Открыть крышку и вытащить корзины, если они были в автоклаве.
• Ополоснуть тёплой водой поверхность корпуса автоклава и снятые корзины для удаления остатков продукта. Обезжирить их тёплым щелочным раствором. Вновь ополоснуть их тёплой водой до полного удаления остатков моющего раствора. Обработать поверхности оборудования и корзины раствором дезинфектанта с помощью щетки.
• Ополоснуть водопроводной водой водой до полного удаления запаха дезинфектанта.
• Вытереть корпус и снятые корзины насухо. Собрать оборудование.
Рекомендуемые моющие и дезинфицирующие растворы
Моющие растворы:
• Любое моющее средство, пригодное для мытья металлической посуды.
• Раствор кальцинированной соды 1-1,5%
Дезинфицирующие растворы:
• Раствор хлорной извести 150-200 мг/л,
• Хлорамин 150-200 мг/л
• Гипохлорид натрия 150-200 мг/л
• Гипохлорид калия 150-200 мг/л.
Техническое обслуживание автоклава
Техническое обслуживание сводится к соблюдению правил эксплуатации, изложенных в данной инструкции, устранению мелких неисправностей и периодическому осмотру, а так же к соблюдению санитарных правил пищевой промышленности.
• Периодически проверять состояние уплотнительной прокладки.
• Периодически проверять работоспособность клапана аварийного сброса давления (7). Если кланан не открылся, его необходимо заменить.
• За отказы оборудования, обксловленные его неправильным техническим обслуживанием, предприятие-изготовитель ответственности не несёт.
Правила хранения и транспортировки
Оборудование необходимо хранить в складском помещении при температуре окружающей среды от +10 до +35⁰С с относительной влажностью воздуха от 45 до 80%.
Транспортировка допускается автомобильным, железнодорожным и водным транспортом в соответствии с условиями и правилами перевозок, действующими на каждом виде транспорта. При погрузке и транспортировании оборудования необходимо соблюдать и выполнять требования манипуляционных знаков на таре (если они есть).

Белорусский автоклав 30 л — ООО Сезон Центр

В автоклаве УБ-24 консервируют только на газовых плитах и горелках (можно даже на костре). Ограничение связано с геометрией дна.

Давление в АК нагнетается насосом, который в комплектацию не входит

В комплект входит 2 прокладки, дополнительно можем предлагать 150 руб/шт

Толщина стенок 5 мм

Толщина горловины 5 мм

Толщина крышки 10 мм

Веса (без учета коробки) Белорусских автоклавов:

Беларусский 18л шир. 30 дл.30 выс.55 вес.11,8

Беларусский 24л шир.30 дл.30 выс.63 вес.12,8

Беларусский 30л шир.30 дл.30 выс.73 вес.14,05

Габариты автоклава совпадают с габаритами коробок, вес +1,5 кг за коробку

Материал — углеродистая сталь

Выдерживает избыточное давление — 3 атм

Комплектация:

  1. Бак автоклава — 1 шт.
  2. Прокладка из термостойкой резины на бак — 1 шт.
  3. Крышка с клапаном, манометром (манометр радиальный! Как на картинке в инструкции. Другой тип не применяем) и нипелем — 1шт.

На крышке гравировка HELICON

  1. Винт с коромыслом (Цельный стальной брус 20х20 мм)
  2. Гарантийный талон — 1 штука ОС
  3. Инструкция — 1 штука ОС

Важная особенность – узкая горловина. Через нее не пройдет трехлитровая банка, и это нужно учитывать. Консервировать с автоклавом УБ-24 можно, используя для заготовок только банки на 0,5-1 л.

Помимо спускного, на крышке автоклава УБ-24 есть обратный клапан. Ориентируясь по показаниям прибора, корректируют нагрев консерватора и перед началом работы закачивают в аппарат воздух до давления 0,2 Мпа. А чтобы он не выходил обратно, как раз и предусмотрен обратный клапан.

Вместимость:

УБ 18 — Вместимость банок 0,5 — 7 шт

УБ 24 — Вместимость банок 0,5 — 14 шт

УБ 30 — Вместимость банок 0,5 — 21 шт

Цена на Белорусский автоклав LUX версии изменена +500 руб

2) Версия LUX отличается от обычной тем, что на крышке автоклава дополнительно размещен термометр. (Контроль за работой автоклава стал еще удобнее. Раньше клиенту приходилось высчитывать температуру в автоклаве, опираясь на показания манометра (по давлению). Сейчас все стало удобнее и нагляднее. Показывает термометр 118-120 градусов — можно убавлять нагрев и тд

ПОДГОТОВКА К РАБОТЕ И ПОРЯДОК РАБОТЫ

  1. При установке автоклава должны быть соблюдены условия, обеспечивающие проведение санитарного контроля за качеством сырья и готовой продукции, а также обеспечивающие возможность мойки, уборки, автоклава.
  2. Открутить винт, снять крышку автоклава.
  3. Банки с продуктом установить внутрь автоклава в несколько рядов (количество рядов зависит от высоты банок). Банки с продуктом не должны выступать над фланцем корзины.
  4. Заполнить рабочий объем корпуса водой. О достаточном уровне заполнения автоклава водой свидетельствует превышение уровня банок на 1-2 см.
  5. Опустить крышку 12 (Рис. 1) на фланец корпуса автоклава. Затянуть винт таким образом, чтобы крышка плотно прилегала к фланцу корпуса 1.
  6. Через ниппель произвести накачивание давления до уровня 1 атм.
  7. Включить нагрев на внешнем источнике тепла.
  8. В соответствии с необходимым технологическим процессом стерилизации, дождаться достижения необходимой температуры и давления внутри автоклава.
  9. Выдержать продукт необходимое по технологии время.
  10. Отключить внешний источник тепла.
  11. Провести охлаждение воды в корпусе. Охлаждение автоклава проводят до понижения температуры воды в автоклаве 35 –40oC
  12. Стравить избыточное давление через клапан сброса давления.
  13. Снять крышку, открутив винт, прижимающий ее к фланцу корпуса.
  14. Достать банки из автоклава.

Компактный стерилизатор Yamato SK-300C на 30 литров Лабораторное оборудование

Обратите внимание, что SK300C был заменен на SK-301C

Экономящие пространство, компактные, недорогие настольные стерилизаторы, идеально подходящие для исследовательских учреждений

1 Функции и функции

  • Простота использования
  • Мощный трубчатый нагреватель мощностью 1500 Вт
  • Легко читаемый 4-разрядный светодиодный дисплей
  • Встроенный сливной клапан для легкой очистки
  • Программируемые функции стерилизации и температуры
  • Диапазон настройки таймера от 0 до 999 мин.
  • Компактный

Функции повышенной безопасности

  • Датчик уровня воды с сигнализацией
  • Защита от перегрева
  • Датчик Датчик закрытия крышки (Interlock)
  • Лампа индикатора давления
  • Увеличенная толщина стенки камеры (2 мм)
  • Новая улучшенная силиконовая прокладка крышки, легко заменяемая

Технические характеристики
Система Автоматический паровой стерилизатор высокого давления
Темп. Диапазон настройки от 50 до 126С
Макс. Рабочее давление 0,142 МПа (при 126°C)
Внутренний материал Нержавеющая сталь SUS 304
Нагреватель Нагревательная труба из нержавеющей стали 1500 Вт
Темп. Контроллер Управление ПЛК микропроцессором
Темп. Метод настройки Цифровая настройка клавишами ▲▼
Метод отображения температуры Цифровой дисплей с зеленым светодиодом
Таймер 0 мин. до 999 мин.
Устройство безопасности Предохранительный клапан, датчик низкого уровня воды, двойные наружные стенки, встроенный датчик блокировки
Внутренние размеры 280 x Г440 мм
Внешние размеры 353 x Г 386 x В 827 мм
Внутренняя емкость 30л
Источник питания 50/60 Гц АК115В 15А
AC220V 9A
Вес ~26,5 кг
Принадлежности 1 сетчатая корзина из нержавеющей стали (254 мм x 240 мм), 1 шт. штабелируемая плита и нижняя плита из нержавеющей стали

Все возвраты должны быть разрешены Spectra Services для обеспечения надлежащего кредита и должны быть запрошены в течение 30 дней с момента покупки. Все возвраты подлежат минимальной 15% зарядке пополнения запасов. В случае возврата, не связанного с ошибкой со стороны Spectra Services, клиент несет ответственность за все транспортные расходы, связанные с возвращенным продуктом. Для обеспечения надлежащего кредита каждый возврат продукта должен включать следующую информацию:

  • Имя и адрес клиента
  • Номер заказа на поставку
  • Номер заказа на отгрузку Spectra Services
  • Дата счета-фактуры
  • Номер возвращенного товара(ов)
  • Номер разрешения на возврат Spectra Services (RMA)
  • Причина возврата

Товары, не подлежащие возврату
К сожалению, в настоящее время Spectra Services не может принять следующие возвраты:

  • Товары, не полностью пригодные для продажи (включая товары с поврежденными, отсутствующими или стертыми этикетками или упаковкой
  • Химикаты, реагенты, средства диагностики, стерильные или любые контролируемые продукты (за исключением продуктов, не соответствующих спецификации
  • ).

  • Лабораторное оборудование или инструменты, бывшие в употреблении или без оригинальной упаковки, маркировки и инструкций по эксплуатации
  • Охлажденные продукты или другие скоропортящиеся продукты
  • Продукты, которые не инвентаризируются Spectra Services и не могут быть возвращены производителю
  • Товары, приобретенные по специальному заказу
  • Продукты, не приобретенные у Spectra Services
  • Продукты с истекшим сроком годности или срок годности слишком короткий для перепродажи
  • Продукция, снятая с производства

Spectra Services оставляет за собой право пересматривать эту политику в каждом конкретном случае.

Товары, бывшие в употреблении

После получения товаров, бывших в употреблении, у покупателя есть одна неделя, чтобы оценить продукт, чтобы убедиться, что он соответствует его ожиданиям. Если по какой-либо причине покупатель решит вернуть товар, он может сделать это в любой момент в течение этих семи (7) дней для получения полного возмещения. Плата за пополнение запасов не взимается, однако покупатель несет ответственность за расходы по доставке. Полный кредит будет выдан после получения и проверки предмета (ов), чтобы убедиться, что оборудование было возвращено в том же состоянии, в котором оно было первоначально отправлено.

Важная информация

Все обмены и возвраты требуют заполнения формы разрешения на возврат товара (RMA). После завершения, пожалуйста, верните товар немедленно, так как номер RMA активен только в течение десяти (10) дней с даты выдачи .

Расходы, связанные с возвратом товаров, оплачиваются покупателем, за исключением случаев, когда товар(ы) прибыл с дефектом, поврежден или не соответствует требованиям.

Spectra Services настоятельно рекомендует страховать возвращаемые посылки на полную стоимость и надежно упаковывать во избежание повреждений при транспортировке.

«Мне трудно найти товар.»

Это не проблема. Мы будем более чем рады помочь вам в ваших поисках. Позвоните нам или напишите нам и сообщите нам, что вы ищете, как можно лучше. Мы всегда добавляем бренды-партнеры, и нам трудно угнаться за тысячами продуктов, которые добавляются в нашу линейку. Наши специалисты по продажам лучше всех знают нашу линейку и всегда готовы помочь вам найти нужное решение!


«Почему я не могу оформить заказ онлайн?»

Скорее всего, в вашей корзине есть один или несколько товаров, для которых не указана цена. Если вы обнаружите, что не можете выполнить заказ, свяжитесь с нами по телефону или электронной почте для получения дополнительной помощи.


«Какие виды платежей вы принимаете?»

Это просто. Мы очень гибки, когда дело доходит до оплаты. Мы не только принимаем большинство основных кредитных карт (Visa, Master Card, Discover, American Express), мы также предлагаем вам возможность оплаты чеком, денежным переводом, банковским переводом и заказом на покупку. Свяжитесь с любым из наших специалистов по продажам, чтобы выяснить, какой метод лучше всего подходит для вас!


«Взимаете ли вы налог с продаж?»

В настоящее время мы уполномочены взимать налог с продаж в Калифорнии, Коннектикуте, Флориде, Индиане, Массачусетсе, Нью-Джерси, Нью-Йорке, Огайо, Пенсильвании, Техасе и Вашингтоне. Если мы отправляем товары в любой из этих штатов, мы обязаны взимать налог с продаж, если вы не предоставите нам сертификат об освобождении от налогов. Вы можете отправить копию сертификата по факсу в наш офис в Нью-Йорке (585.265.4374) или по электронной почте Кэти ([email protected]).


«Предлагаете ли вы специальные цены для государственных и образовательных учреждений?»

Абсолютно! Свяжитесь с любым из наших специалистов по продажам для уточнения деталей!


«Я только что разместил заказ. Могу ли я изменить/отменить его?»

Мы гордимся тем, что можем предоставить вам быструю и эффективную помощь при покупке. Мы можем решить ваши проблемы точно и своевременно и обычно можем отправить ваш заказ в течение 24 часов с момента размещения заказа. Если вы свяжетесь с нами в течение этого периода, мы сделаем все возможное, чтобы удовлетворить ваши потребности и проблемы до отправки.


«Вы принимаете международные заказы?»

Конечно! В то время как мы требуем банковского перевода перед отправкой продукта для международных заказов, мы заверяем вас, что этот процесс так же гладок для внутренних заказов. Ознакомьтесь с нашей Политикой международной доставки

и свяжитесь с нами, если мы можем помочь.


«Будет ли взиматься плата за доставку?»

Стоимость доставки будет добавлена ​​к вашему счету, если вы не предоставите нам свой номер счета UPS, DHL или FedEx. Для более подробного ознакомления с нашим процессом доставки посетите нашу страницу с информацией о доставке.


«Я получил поврежденную посылку. Что я могу сделать?»

Иногда может произойти случайное повреждение во время транспортировки. Когда вы принимаете свой груз, пожалуйста, внимательно осмотрите транспортный контейнер на наличие видимых повреждений снаружи, прежде чем расписываться за него. Если в посылке несколько штук, пожалуйста, учитывайте их все. Если вы обнаружите, что какой-либо из продуктов поврежден или отсутствует после получения, свяжитесь с нами в течение трех дней, чтобы решить проблему.


«Я хочу сделать возврат. Как мне это сделать?»

Ознакомьтесь с нашей Политикой возврата, а затем свяжитесь с нами, чтобы продолжить процесс. Дайте нам знать, если у вас есть какие-либо вопросы.


«Можете ли вы гарантировать цены и наличие?»

Хотя мы пытаемся составить список и предоставить вам самые последние цены, мы оставляем за собой право вносить изменения. Кроме того, мы не можем гарантировать, что у нас всегда будет товар на складе, но мы делаем все возможное, чтобы удовлетворить ваши потребности. Если у вас есть вопросы относительно цены или наличия, пожалуйста, не стесняйтесь спрашивать.


«Можете ли вы объяснить, откуда вы взяли «Список цен», пожалуйста?»

Наша «Списочная цена» представляет собой полную розничную цену, предложенную поставщиком или производителем, цену, рассчитанную на основе сопоставимых товаров, предлагаемых в других местах на рынке, прежнюю цену, по которой товар предлагался Spectra Services, или расчетную цену. в соответствии с отраслевыми стандартами. Обратите внимание, что мы делаем все возможное, чтобы предоставить точные прейскурантные цены, и что они могут варьироваться в зависимости от географического положения.

Вертикальный автоклав Hirayama HG-80 (76 литров) Лабораторное оборудование

Кнопка автоматического открывания крышки заменяет ножную педаль.

Кнопка автоматического закрывания крышки удобно и безопасно закрывает и фиксирует крышку.

Новый дизайн корпуса с увеличенным диаметром и меньшей высотой.

Защитная блокировка определяет давление и температуру и предотвращает открытие крышки, когда камера находится под давлением, слишком высокая температура, а также во время цикла.

Программируемый автозапуск для выполнения цикла до 99 часов спустя.

Эффективный 15-литровый конденсатор пара исключает выброс пара в лабораторию.

Лампа перелива указывает на то, что бутыль для слива полна и готова к опорожнению.

Встроенный вентилятор для более быстрого охлаждения после стерилизации и сокращения времени завершения.

Выбираемая скорость выпуска пара после стерилизации.

Программируемое время удаления воздуха перед стерилизацией.

Большая панель управления и дисплея повышает функциональность и показывает ход цикла стерилизации.

HG-80 ХАРАКТЕРИСТИКИ


МОДЕЛЬ

HG-80

Габаритные размеры (Ш x Г x В)

19,7″ x 27,2″ x 40,6″ 45,5 см x 69,1 см x 103,0 см

(45,5 см x 6,91 см x 89,0 см)

Камера

(Диаметр х высота)

76 литров

14,3″ x 28,7″ (36,4 см x 73,0 см)

Диапазон температур

от 105°C до 135°C

Таймер стерилизации

от 1 до 300 минут

Диапазон подогрева агара

После стерилизации агар можно поддерживать при температуре от 45°C до 60°C (программируется) до 24 часов для предотвращения коагуляции

Автозапуск с задержкой

Запрограммируйте автоклав на запуск через 1–99 часов

Вентилятор охлаждения

Переключатель для включения и выключения вентилятора

Таймер удаления воздуха

Программируемый, от 3 до 9 минут после достижения температуры 97°C

Вентиляция пара

На выбор: без вентиляции и три другие скорости вентиляции

Температура открытия блокировки крышки

Программируемый, от 60°C до 97°C для большей безопасности и гибкости

Циклы программы стерилизации

1) Жидкий цикл, 2) Агаровый цикл (жидкий с подогревом) и 3) Твердый цикл

Дополнительные циклы растворения агара

Цикл для растворения и поддержания температуры агара (без стерилизации)

Протокол растворения агара

Первоначально при 60-100°С в течение 1-60 мин, затем при 45-60°С до 24 часов.

Элементы безопасности

Автоматический выключатель с УЗО, отключение питания при низком уровне воды, отключение питания при перегреве, отключение питания при избыточном давлении, предохранительный клапан, датчик неправильного закрытия крышки

Конденсатор пара

15-литровый резервуар для воды

Бутыль для слива воды

2 литра

Требования к питанию

220 В, 50/60 Гц, одна фаза

Потребляемая мощность

3,8 кВт

Транспортировочный вес

255 фунтов (116 кг)

 

Все возвраты должны быть разрешены Spectra Services для обеспечения надлежащего кредита и должны быть запрошены в течение 30 дней с момента покупки. Все возвраты подлежат минимальной 15% зарядке пополнения запасов. В случае возврата, не связанного с ошибкой со стороны Spectra Services, клиент несет ответственность за все транспортные расходы, связанные с возвращенным продуктом. Для обеспечения надлежащего кредита каждый возврат продукта должен включать следующую информацию:

  • Имя и адрес клиента
  • Номер заказа на поставку
  • Номер заказа на отгрузку Spectra Services
  • Дата счета-фактуры
  • Номер возвращенного товара(ов)
  • Номер разрешения на возврат Spectra Services (RMA)
  • Причина возврата

Товары, не подлежащие возврату
К сожалению, в настоящее время Spectra Services не может принять следующие возвраты:

  • Товары, не полностью пригодные для продажи (включая товары с поврежденными, отсутствующими или стертыми этикетками или упаковкой
  • Химикаты, реагенты, средства диагностики, стерильные или любые контролируемые продукты (за исключением продуктов, не соответствующих спецификации
  • ).

  • Лабораторное оборудование или инструменты, бывшие в употреблении или без оригинальной упаковки, маркировки и инструкций по эксплуатации
  • Охлажденные продукты или другие скоропортящиеся продукты
  • Продукты, которые не инвентаризируются Spectra Services и не могут быть возвращены производителю
  • Товары, приобретенные по специальному заказу
  • Продукты, не приобретенные у Spectra Services
  • Продукты с истекшим сроком годности или срок годности слишком короткий для перепродажи
  • Продукция, снятая с производства

Spectra Services оставляет за собой право пересматривать эту политику в каждом конкретном случае.

Товары, бывшие в употреблении

После получения товаров, бывших в употреблении, у покупателя есть одна неделя, чтобы оценить продукт, чтобы убедиться, что он соответствует его ожиданиям. Если по какой-либо причине покупатель решит вернуть товар, он может сделать это в любой момент в течение этих семи (7) дней для получения полного возмещения. Плата за пополнение запасов не взимается, однако покупатель несет ответственность за расходы по доставке. Полный кредит будет выдан после получения и проверки предмета (ов), чтобы убедиться, что оборудование было возвращено в том же состоянии, в котором оно было первоначально отправлено.

Важная информация

Все обмены и возвраты требуют заполнения формы разрешения на возврат товара (RMA). После завершения, пожалуйста, верните товар немедленно, так как номер RMA активен только в течение десяти (10) дней с даты выдачи .

Расходы, связанные с возвратом товаров, оплачиваются покупателем, за исключением случаев, когда товар(ы) прибыл с дефектом, поврежден или не соответствует требованиям.

Spectra Services настоятельно рекомендует страховать возвращаемые посылки на полную стоимость и надежно упаковывать во избежание повреждений при транспортировке.

«Мне трудно найти товар.»

Это не проблема. Мы будем более чем рады помочь вам в ваших поисках. Позвоните нам или напишите нам и сообщите нам, что вы ищете, как можно лучше. Мы всегда добавляем бренды-партнеры, и нам трудно угнаться за тысячами продуктов, которые добавляются в нашу линейку. Наши специалисты по продажам лучше всех знают нашу линейку и всегда готовы помочь вам найти нужное решение!


«Почему я не могу оформить заказ онлайн?»

Скорее всего, в вашей корзине есть один или несколько товаров, для которых не указана цена. Если вы обнаружите, что не можете выполнить заказ, свяжитесь с нами по телефону или электронной почте для получения дополнительной помощи.


«Какие виды платежей вы принимаете?»

Это просто. Мы очень гибки, когда дело доходит до оплаты. Мы не только принимаем большинство основных кредитных карт (Visa, Master Card, Discover, American Express), мы также предлагаем вам возможность оплаты чеком, денежным переводом, банковским переводом и заказом на покупку. Свяжитесь с любым из наших специалистов по продажам, чтобы выяснить, какой метод лучше всего подходит для вас!


«Взимаете ли вы налог с продаж?»

В настоящее время мы уполномочены взимать налог с продаж в Калифорнии, Коннектикуте, Флориде, Индиане, Массачусетсе, Нью-Джерси, Нью-Йорке, Огайо, Пенсильвании, Техасе и Вашингтоне. Если мы отправляем товары в любой из этих штатов, мы обязаны взимать налог с продаж, если вы не предоставите нам сертификат об освобождении от налогов. Вы можете отправить копию сертификата по факсу в наш офис в Нью-Йорке (585.265.4374) или по электронной почте Кэти ([email protected]).


«Предлагаете ли вы специальные цены для государственных и образовательных учреждений?»

Абсолютно! Свяжитесь с любым из наших специалистов по продажам для уточнения деталей!


«Я только что разместил заказ. Могу ли я изменить/отменить его?»

Мы гордимся тем, что можем предоставить вам быструю и эффективную помощь при покупке. Мы можем решить ваши проблемы точно и своевременно и обычно можем отправить ваш заказ в течение 24 часов с момента размещения заказа. Если вы свяжетесь с нами в течение этого периода, мы сделаем все возможное, чтобы удовлетворить ваши потребности и проблемы до отправки.


«Вы принимаете международные заказы?»

Конечно! В то время как мы требуем банковского перевода перед отправкой продукта для международных заказов, мы заверяем вас, что этот процесс так же гладок для внутренних заказов. Ознакомьтесь с нашей Политикой международной доставки

и свяжитесь с нами, если мы можем помочь.


«Будет ли взиматься плата за доставку?»

Стоимость доставки будет добавлена ​​к вашему счету, если вы не предоставите нам свой номер счета UPS, DHL или FedEx. Для более подробного ознакомления с нашим процессом доставки посетите нашу страницу с информацией о доставке.


«Я получил поврежденную посылку. Что я могу сделать?»

Иногда может произойти случайное повреждение во время транспортировки. Когда вы принимаете свой груз, пожалуйста, внимательно осмотрите транспортный контейнер на наличие видимых повреждений снаружи, прежде чем расписываться за него. Если в посылке несколько штук, пожалуйста, учитывайте их все. Если вы обнаружите, что какой-либо из продуктов поврежден или отсутствует после получения, свяжитесь с нами в течение трех дней, чтобы решить проблему.


«Я хочу сделать возврат. Как мне это сделать?»

Ознакомьтесь с нашей Политикой возврата, а затем свяжитесь с нами, чтобы продолжить процесс. Дайте нам знать, если у вас есть какие-либо вопросы.


«Можете ли вы гарантировать цены и наличие?»

Хотя мы пытаемся составить список и предоставить вам самые последние цены, мы оставляем за собой право вносить изменения. Кроме того, мы не можем гарантировать, что у нас всегда будет товар на складе, но мы делаем все возможное, чтобы удовлетворить ваши потребности. Если у вас есть вопросы относительно цены или наличия, пожалуйста, не стесняйтесь спрашивать.


«Можете ли вы объяснить, откуда вы взяли «Список цен», пожалуйста?»

Наша «Списочная цена» представляет собой полную розничную цену, предложенную поставщиком или производителем, цену, рассчитанную на основе сопоставимых товаров, предлагаемых в других местах на рынке, прежнюю цену, по которой товар предлагался Spectra Services, или расчетную цену. в соответствии с отраслевыми стандартами. Обратите внимание, что мы делаем все возможное, чтобы предоставить точные прейскурантные цены, и что они могут варьироваться в зависимости от географического положения.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

[an error occurred while processing the directive]